Satış koşulları ve gizlilik

Satıcı bilgileri

İletişim, cayma ve sipariş taleplerinizi bu e-posta adresine veya hesabınızdaki ilgili talep alanına iletebilirsiniz.

Ön bilgilendirme

Satıcı ÖZGÜR DÜZÖZ, mağaza Lindakids’dir. Alıcı, teslimat formunu dolduran kişidir. Ürünün özellikleri ürün sayfasında; seçilen renk, beden ve adet sepetinizde gösterilir. Vergiler dâhil ürün bedeli, indirim, kargo ve toplam tutar ödeme öncesinde Sipariş Özeti alanında ayrı ayrı yer alır.

İndirim sonrası ürün tutarı 1.000 TL üzerindeyse kargo ücretsiz; diğer siparişlerde 99,90 TL. Kartla ödeme PayTR üzerinden yapılır; kapıda ödeme sunulmaz. Taksit varsa kesin seçenekler ve toplam ödeme tutarı PayTR formunda gösterilir.

Teslimat Türkiye içindeki belirtilen adrese yapılır. Ürün sayfasındaki hazırlık bilgisi esas alınır; kargoya verildikten sonra tahmini taşıma süresi 1–3 iş günüdür. Sipariş en geç yasal 30 günlük süre içinde yerine getirilir. Taşıma tahmini kesin bir teslim tarihi değildir.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Bildiriminizi e-postayla veya İade Taleplerim üzerinden iletin; bildirimi izleyen 14 gün içinde ürünü geri gönderin. İade kodu çıkmasını beklemek cayma bildirimi yapmanıza engel değildir.

Anlaşmalı iade yöntemi talebinizde bildirilir; yasal cayma iadesinde sabit kargo kesintisi yapılmaz. Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı belirtilmemişse iade masrafı müşteriye yüklenmez. Teslimat bedeli dâhil iadeye konu ödemeler, yasal süre ve başlangıç kurallarına göre aynı ödeme aracına geri ödenir; bankanın hesaba yansıtma süresi farklı olabilir.

Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar ve konu: Bu sözleşme, satıcı ÖZGÜR DÜZÖZ ile lindakids.com üzerinde sipariş veren alıcı arasında, sepette seçilen ürünlerin satışı ve teslimatı için düzenlenmiştir. Satıcı adresi ve iletişim bilgileri yukarıdadır; alıcının bilgileri teslimat formunda ve sipariş kaydındadır.

2. Ürün ve bedel: Ürün, varyant, adet, vergiler dâhil fiyat, indirim, kargo ve toplam ödeme tutarı siparişe ait kayıtta yer alır. Alıcı ödeme öncesinde bu bilgileri ve teslimat adresini kontrol eder. Ürünler tek seferlik satın alınır; abonelik oluşturulmaz.

3. Ödeme ve teslimat: Ödeme, PayTR formunda alıcının onayıyla gerçekleştirilir ve ödeme yükümlülüğü doğurur. Sipariş, ödeme sonucu doğrulanınca oluşturulur. Test işlemleri gerçek satış değildir. Teslimat, ön bilgilendirmedeki koşullarla yapılır. Teslim edilene kadar taşıma kaybı veya hasarına ilişkin satıcının kanuni sorumluluğu saklıdır. İfa imkânsızlaşırsa alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen tutar yasal sürede iade edilir; sırf stok yokluğu imkânsızlaşma sayılmaz.

4. Cayma, iptal ve değişim: Yukarıdaki cayma koşulları geçerlidir. Ürünü incelemek için gerekli sınırı aşan kullanımdan doğan değer kaybı ayrıca değerlendirilir. İndirimli veya outlet olması kanuni hakları kaldırmaz. Yanlış, eksik veya ayıplı ürün için kanuni başvuru hakları saklıdır. İsteğe bağlı beden/renk değişimi teslimden itibaren 14 iş günü içinde ve uygun stok bulunması hâlinde talep edilebilir; bu uygulama cayma hakkının yerine geçmez.

5. Başvuru: Talepler iletisim@lindakids.com adresine veya müşteri hesabına iletilebilir. Uyuşmazlıkta, yürürlükteki parasal sınır ve görev kurallarına göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir; zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır.

6. Onay ve kayıt: Ön bilgilendirme ve sözleşme bağlantıları ödeme öncesinde sunulur; alıcının onayı, sipariş bilgileri ve onay zamanı kaydedilir. Siparişinize ilişkin bilgi veya metin kopyası için satıcıya başvurabilirsiniz. Metin sürümü: store-sale-20261013-v1.

Kişisel veri aydınlatması

Veri sorumlusu: ÖZGÜR DÜZÖZ; adres ve başvuru bilgileri yukarıdadır. Web formları, hesap ve sipariş işlemleri, destek talepleri ve teknik güvenlik kayıtları üzerinden ad, soyad, iletişim, teslimat, sipariş ve işlem bilgileri elektronik olarak elde edilir.

Hesap ve sipariş işlemleri sözleşmenin kurulması/ifası; fatura ve diğer yasal kayıtlar hukuki yükümlülük; güvenlik ve hakların korunması ilgili kanuni işleme şartları kapsamında yürütülür. İsteğe bağlı reklam, analitik ve pazarlama için ayrı tercihiniz alınır. Pazarlama izni alışveriş şartı değildir.

İşlem için gerekli bilgiler ödeme kuruluşuna, teslimat/kargo hizmet sağlayıcılarına, muhasebe/fatura ve teknik hizmet sağlayıcılarına; kanuni gereklilikte yetkili kamu kurumlarına iletilebilir. Kart bilgilerini PayTR formuna girersiniz; mağazamız kart numaranızı ve güvenlik kodunuzu teslimat formunda toplamaz.

E-posta gönderimi için Resend; izinli ölçüm için Google Analytics ve Meta hizmetleri kullanılabilir. Bu sağlayıcıların altyapıları yurt dışında bulunabilir. Veri aktarımları bakımından ilgili mevzuatın şartları uygulanır. Kullanıcı Google veya Facebook ile bağlanmayı seçtiğinde hesabı kurmak için sağlayıcının ilettiği profil ve e-posta bilgileri alınır.

Veriler işlem amacı ve ilgili yasal saklama süreleri kapsamında tutulur. KVKK kapsamındaki işlenme bilgisini öğrenme, düzeltme, kanuni şartlarda silme/yok etme isteme, aktarım bilgisi ve itiraz gibi haklarınıza ilişkin başvurunuzu kimliğinizin doğrulanmasını sağlayan yöntemle satıcı adresine veya mevzuatta uygun görülen kanallara iletebilirsiniz. Başvurular kanuni süre içinde değerlendirilir.

Çerez politikası

Gerekli oturum ve güvenlik çerezleri ile sepet ve tercihleri saklayan tarayıcı kayıtları alışverişin çalışması için kullanılır. Sepet ürünleri tarayıcınızda saklanır. Analitik ve reklam ölçümleri ayrı seçimlere bağlıdır; varsayılan olarak kapalıdır.

Analitik izni Google Analytics’in sayfa ve alışveriş adımlarını, ödeme doğrulandığında satın alma tutarını, ürünleri ve işlemin tekrar sayılmasını önleyen işlem kimliğini ölçmesini etkinleştirebilir. Reklam izni Meta Pixel ve Conversions API’nin ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme başlangıcı ve doğrulanmış satın alma ölçümünü etkinleştirebilir. Analitik ve reklam izinleri, üyelikteki e-posta/SMS kampanya izinlerinden ayrıdır.

Bu sağlayıcı çerezleri sitemizin alan adında tutulabilir; ölçüm bilgileri Google veya Meta’ya iletilebilir. Yerel depolamadaki geçerlilik süresinin bitmesi, kaydın tarayıcıdan aynı anda fiziksel olarak silinmesi anlamına gelmez. Tarayıcı ayarlarından site verilerini silebilirsiniz.

Reklam izniyle tarayıcı/reklam tıklama kimlikleri, IP ve tarayıcı bilgisi Meta’ya gönderilebilir. Kart bilgisi, müşteri adı, e-posta, telefon, açık adres ve sipariş notu bu ölçümlere eklenmez. Ödeme eşleştirme verisi mağazamızda şifreli tutulur ve 7 günü tamamladığında periyodik olarak temizlenir.

İsteğe bağlı ölçüm, ilgili sağlayıcı etkinse ve o kategoriye izin verdiyseniz çalışır. Tercihinizi aşağıdan değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz. Reddetmek alışveriş yapmanıza engel değildir. Tarayıcınızdan çerezleri ve site kayıtlarını silebilirsiniz; bu işlem sepeti ve oturumu da sıfırlayabilir.